PROFPOINT – команда профессионалов и единомышленников в области оценки и повышения уровня сервиса российских и международных компаний. Анализируя работу персонала различными методами, мы более 10 лет помогаем компаниям улучшать качество обслуживания и культуру общения, выявлять проблемы с персоналом и предлагать действенные и выгодные решения. Наш многолетний опыт позволяет нам применять различные инструменты, среди которых: оценка методом Тайный покупатель, исследование уровня удовлетворённости и лояльности потребителей, анализ покупательского потока, инвентаризация, аудит торговых точек, конкурентная разведка и многое другое.
Добро пожаловать!
PROFPOINT
Торговый аудит
Проверка оформления, мониторинг цен и ассортимента, POS-аудит Ваших магазинов и торговых точек конкурентов
NPS И CSI-ИССЛЕДОВАНИЯ
Сбор информации об уровне потребительской лояльности и удовлетворенности Ваших клиентов
Инвентаризация
Проверка соответствия фактического наличия ТМЦ учетным данным, отраженным в бухгалтерской отчетности
Мы - эксперты в области
оценки и повышения уровня сервиса российских и международных компаний
КЛИЕНТОВ
НА РЫНКЕ С
БАЗА ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
ПРОВЕРОК ЕЖЕМЕСЯЧНО
Почему мы?
Преимущества Profpoint
Богатый опыт
Начиная с 2006 года мы провели сотни тысяч проверок для разных сегментов бизнеса: от небольших салонов связи до крупнейших ритейлеров России и ближнего зарубежья.
Широкая география
Проведение проектов во населенных пунктах РФ с населением от 5000 жителей, а также в Белоруссии, Казахстане, Украине, Германии и других странах.
Обширная база проверяющих
База Profpoint насчитывает более 100 000 исполнителей и благодаря нашей рекрутинговой работе продолжает пополняться
Веб-портал
Возможность полностью контролировать ход исследования и получать результаты в режиме online
Член MSPA
Крупнейшая в мире ассоциация, организующая ежегодные встречи и конференции для специалистов индустрии, в которых принимает участие Profpoint
Индивидуальный подход
Выбираем методы и инструменты оценки персонала исходя из целей, потребностей и сферы деятельности клиента