(812) 640-51-06

Archive for Февраль 2018

Февраль 22, 2018

Комплексное исследование качества сервиса on-line и off-line магазинов электроники

Одна из стратегий привлечения покупателей в период усилившейся конкуренции – повышение качества сервиса. Но что могут сделать сети для развития сервиса и клиентоориентированности? С таким вопросом к нам обратилась крупная федеральная сеть по продаже электроники, имеющая точки продаж по всей России, а также свой крупный интернет-магазин. Исследование уровня сервиса компания на регулярной основе не проводила,
Февраль 7, 2018

Как преодолеть стресс: 7 советов работникам службы клиентского сервиса

Стоит ли говорить, что качество сервиса —  весомое конкурентное преимущество. От скорости, вежливости и безошибочности обслуживания клиентов зависит репутация компании, ее привлекательность для клиентов, а значит и повторные покупки услуг и продуктов компании. Тем не менее, работники служб клиентского сервиса вероятно представители одной из самых стрессовых профессий. Далеко не просто общаться с людьми целый день:
Февраль 7, 2018

Инвентаризация товарно-материальных ценностей

Profpoint информирует о выделении в отдельное направление услуги по оказанию независимой инвентаризации. В рамках нового бизнес-направления будет предоставляться комплексная услуга, которая включает проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей, подготовку инвентаризационных документов и ведомостей, подбор квалифицированных аудиторов и контроль их деятельности, выявление недостач и излишков путем проверки соответствия фактического наличия товарно-материальных ценностей учетным данным, отраженным в бухгалтерской отчетности.