(812) 640-51-06

Archive for Май 2018

Май 27, 2018

6 привычек компаний, построивших ориентированный на клиента бизнес

Исследования компании «Делойт» (Deloitte – крупнейшая международная компания в области консалтинга и аудита) показали, что клиентоориентированные компании на 60% прибыльнее, чем компании, не ориентированные на клиента.  Ориентированное на клиента мышление является одной из основных причин, по которым такие компании, как Apple, Zappos и Amazon, смогли обеспечить себе пожизненную лояльность многих клиентов своим wow-обслуживанием. Предлагаем узнать,
Май 16, 2018

Результаты исследования Net Happiness Score

Компания Profpoint приняла участие в ежегодном международном исследовании Net Happiness Score (NHS), которое с 2014 года проводится Международной ассоциацией MSPA Europe/Africa и исследует уровень счастья торгового персонала. Согласно полученным оценкам за 2017 год, самый счастливый торговый персонал работает в Венгрии, Хорватии и Польше. Данные исследования основываются на более чем 228 000 ответов тайных покупателей по всей
Май 15, 2018

Тайный покупатель в кинотеатрах

Поход в кино – особый ритуал, который не потерял своего очарования со времен первого кинопоказа в конце XIX столетия. Даже сегодня, когда технологии позволяют посмотреть практически любой фильм дома, кинотеатры являются доступным и популярным видом отдыха. Большинство из тех, кто приходит в кино, ждут качественной картинки на большом экране, эффектного звука и того самого ощущения