Profpoint использует лучшие технологические решения для оптимизации бизнес-процессов. Поэтому в июне в тестовом режиме компания запустила новое программное обеспечение для ведения проектов «Тайный покупатель». Полный переход на новый портал запланирован на август 2017 года.

Программное обеспечение компании Profpoint – полноценный веб-портал, доступный из любой точки мира при условии наличия Интернета. Благодаря порталу ведение проектов является максимально удобным и позволяет клиенту оперативно получать результаты проверок, аудиозаписи и фотографии, вести обратную связь с Тайными покупателями.

Первая самостоятельная версия программы для ведения проектов Тайный покупатель была написана в 2007 году и с тех пор постоянно совершенствовалась, учитывая как и накопленный опыт компании в данной сфере, так и тенденции рынка и потребности клиентов, сотрудников и самих тайных покупателей. Новая значительно усовершенствованная и оптимизированная версия программы содержит ряд улучшений, среди которых:

Улучшения для клиентов компании:
– Повышение качества работы Profpoint. Благодаря оптимизации процессов программы, мы сможем уделять еще больше времени контролю и проверке данных, полученных в ходе проверок от Тайных покупателей;
– Выгодные условия сотрудничества. Оптимизация процессов позволит делать для клиентов дополнительную аналитику о работе их сети. Также клиенты получат больше возможностей для самостоятельного анализа данных;
– Удобные форматы получения результатов (выгрузка отчетов всего в PDF, Excel и другие популярные форматы). Новый дизайн и визуализация отчетов.

Улучшения для Тайных покупателей:
– Возможность видеть доступные визиты на карте. Тайные покупатели могут сами выбирать проверки, просматривать условия проверки прямо в программе;
– Автосохранение анкеты. Больше не нужно бояться того, что в процессе создания анкеты или формы опроса прервется Интернет-соединение и придется начинать все заново. Любые изменения в процессе создания или редактирования анкеты теперь сохраняются автоматически;
– Улучшенный личный кабинет. Мы улучшили функциональность Личного кабинета, благодаря чему просматривать проверки и отправлять файлы стало еще удобнее.