(812) 640-51-06

Программное обеспечение

Получайте информацию о ходе проверок из любой точки мира

Портал для ведения проектов Тайный покупатель

Для того, чтобы оптимизировать процесс работы над исследовательскими проектами Тайный покупатель, сделать его быстрее и удобнее, компанией Profpoint используется специализированная программа.

Первая самостоятельная версия программы для ведения проектов Тайный покупатель была написана в 2007 году и с тех пор постоянно совершенствовалась, учитывая как опыт компании в данной сфере, накопленный за долгие годы работы, так и тенденции рынка и потребности наших клиентов, сотрудников и самих тайных покупателей. Новая, значительно усовершенствованная и оптимизированная, версия программы вышла летом 2017 года.

ПО содержит ряд улучшений, среди которых дополнительная аналитика о работе компаний-заказчиков, больше возможностей для самостоятельного анализа данных, удобные форматы выгрузки отчетов, автоматизированный сбор информации о ходе проектов и т.д.

У каждого пользователя портала – клиента, тайного покупателя, менеджера — есть свой персональный личный кабинет, в котором происходит вся его активность.

 На настоящий момент ПО компании Profpoint представляет собой полноценный веб-портал, доступный из любой точки мира при условии наличия Интернета. Больше не нужно копировать анкеты и посылать тяжёлые файлы по почте, выделять цветом и править форматирование — все данные представлены в удобной форме, хранятся в одном месте, к ним легко получить доступ из любого места и найти необходимую информацию.

Клиенты найдут множество преимуществ работы с системой:

  • возможность оперативно получать сводную информацию о ходе проекта, обрабатывать полученные анкеты и прикреплённые к ним файлы, прослушивать аудиозаписи, открывая их непосредственно из окна просматриваемой анкеты;
  • возможность задавать вопросы и уточнять интересующие детали, если из комментариев в анкете ситуация на проверке всё-таки осталась не ясна;
  • возможность строить необходимые статистические отчёты прямо на сайте;
  • возможность скачать полный массив данных по всему проекту;
  • возможность подавать апелляции по тем пунктам анкеты, с ответами на которые Вы не согласны.

Указанные возможности дают ряд преимуществ при работе с проектами «Тайный покупатель»: действия всех участников проекта становятся быстрее и слаженнее, экономится время на поиск данных или ведение переписок, в разы сокращается время на получение конечного отчёта Клиентом, а сама работа в целом становится более эффективной и приятной.

Мы предлагаем своим клиентам технологически и архитектурно проработанную программу, но вместе с тем быстрые и максимально удобные в использовании решения, которые поспособствуют увеличению эффективности Ваших бизнес-процессов.

Если Вы проводите исследование самостоятельно, портал Profpoint может быть и Вашим рабочим инструментом, оптимизирующим процесс проведения исследований методом Тайный покупатель.

Хотите заказать услугу или остались вопросы?
Напишите нам, наши менеджеры готовы
ответить на все вопросы