Конференция “Эффективная стандартизация в ритэйле”

Главная » Новости » Конференция “Эффективная стандартизация в ритэйле”
ProfPoint
23.09.2015

Конференция “Эффективная стандартизация в ритэйле”

23 октября Profpoint примет участие в конференции “Эффективная стандартизация в ритэйле”, организованной команией Business Set.

 

На конференции будут обсуждаться следующие вопросы:

 - Постановка целей предприятия и конкретных сотрудников;

- Эффективные инструменты стандартизации;

- Практики внедрения и поддержания стандартов работы.

 

Сотрудники компании Profpoint представят доклады на темы “Поиск резервов свободного времени для повышения качества обслуживания клиентов” и “Актуальные тенденции в оценке выполнения стандартов обслуживания”.

 

В рамках доклада “Поиск резервов свободного времени для повышения качества обслуживания клиентов” будет рассматриваться подход к анализу структуры рабочего времени с использованием метода Фотография рабочего дня, а также кейс из практики компании, работающей в сфере HoReCa.

Как именно проводилось исследование и каков обнаруженный потенциал для повышения качества обслуживания, вы узнаете на конференции.

 

Также специалисты компании Profpoint расскажут о возможностях и ограничениях различных методов оценки в рамках доклада “Актуальные тенденции в оценке выполнения стандартов обслуживания”.

 

Будем рады видеть вас на конференции!

 

Дата:

23 октября 2015 года

Место проведения:

197348, Санкт-Петербург, наб. реки Смоленки, 2, Конгресс-холл "Васильевский".

Условия участия:

При оплате в сентябре – 2500 рублей

При оплате до 15 октября – 4500 рублей

При оплате после 20 октября – 6000 рублей

 

Программа конференции 

Зарегистрироваться на конференцию

Разработка сайта