БОЛЕЕ 300 000 ПРОВЕРЯЮЩИХ ПО ВСЕЙ РОССИИ И СНГ
Тайный покупатель (mystery shopper) – это человек, совершающий визиты в различные точки продаж, рестораны, автозаправочные станции, отели, клиники, салоны связи и пр.
Основной сутью работы тайных покупателей является улучшение качества обслуживания и компетенции персонала различных компаний.
К основным целям такого метода маркетинговых исследований как «тайный покупатель» относятся:
– диагностика качества обслуживания (посредством проверки работы персонала);
– оценка качества обслуживания;
– проверка сервисов работы колл-центров;
– получение информации о работе конкурентов.
К основным инструментам работы, а также критериям проведения и оценки исследования можно отнести:
– «легенды» (сценарии) проверок;
– список требований к компетентной работе персонала;
– вопросы к качеству обслуживания и работы, на которые должен обратить внимание тайный покупатель во время проверки.
По окончанию исследования тайный покупатель заполняет анкету проверки, где необходимо отразить объективные параметры оценки, описать свои субъективные впечатления и предоставить необходимые фото/аудио материалы.
За свой труд тайные покупатели получают вознаграждение, сумма которого зависит от сложности проверки и от того, насколько качественно проверка была выполнена.
В нашей компании ежемесячно проводится более 20 000 проверок по всей России, а также в странах ближнего зарубежья. Мы всегда открыты новым сотрудникам и партнерам.
Поэтому каждый день мы заинтересованы в расширении базы контактов тайных покупателей.
Если ты:
– заинтересован в дополнительном заработке;
– неравнодушен к улучшению уровня сервиса компаний твоего города;
– открыт к получению новых впечатлений и знаний;
– готов к проработке навыков коммуникации;
– тебе уже есть 18,
То добро пожаловать в ряды тайных покупателей Profpoint!
Как стать тайным покупателем в Profpoint?
Попасть в ряды наших агентов несложно, и в целях соблюдения анонимности мы всегда осуществляем ротацию тайных покупателей, участвующих в проектах, поэтому нам всегда нужны новые сотрудники
Портал
После прохождения регистрации с Вами смогут связываться координаторы и предлагать свободные проверки.
Группы в VK
Следите за публикациями, пишите в сообщения группы, откликайтесь на проверки.
Whatsap чаты
Следите за размещением свободных проверок в регионе, присылайте отклики администратору чата.