Если вы ищете подработку с гибким графиком и возможностью самостоятельно планировать доход, работа тайным покупателем может стать отличным вариантом. Многие компании регулярно проводят проверки качества обслуживания, а значит, у вас есть шанс получать деньги за посещение магазинов, ресторанов, банков и других заведений.

Но сколько можно заработать на проверках тайным покупателем и от чего зависит оплата? 

Давайте разберёмся.

Кто такой тайный покупатель?

Тайный покупатель (или mystery shopper) — это человек, который по заданию компании посещает торговые точки, банки, рестораны, агентства и другие организации, ведёт себя как обычный клиент и оценивает качество обслуживания, соблюдение стандартов и работу персонала. После визита необходимо заполнить отчёт — от простого опросника до развернутого описания с фотографиями.

Такой метод помогает компаниям узнать, как их бизнес выглядит глазами клиента. А для исполнителя — это интересный опыт и способ получать дополнительный доход.

От чего зависит зарплата тайного покупателя?

Доход тайного покупателя может существенно различаться в зависимости от ряда факторов:

1. Сложность проверки и затраченное время

Ставка зависит от сложности проверки и объёма отчёта. Чем больше требований к сценарию, внимательности, фиксации деталей — тем выше оплата. Также учитывается количество времени, которое потребуется на выполнение задания.

2. Вид проверки

Оплата заданий зависит от их категории — разные типы проверок предполагают разную степень вовлечённости исполнителя, что, соответственно, влияет на размер вознаграждения. Ниже приведены основные виды заданий:

    • Магазины одежды, косметики, техники, аптеки, строительных товаров — стандартные проверки, включающие консультацию с продавцом, а иногда и совершение покупки с последующим возвратом товара или отказом от него на кассе.
    • Рестораны, кафе, заведения быстрого питания — необходимо оценить качество блюд, сервиса и соблюдения стандартов персоналом заказчика.
    • Банки, салоны сотовой связи, АЗС — эти визиты по заранее заданному сценарию требуют специальных знаний, а иногда и наличия знаний и оборудования для проверки.
    • Страховые компании, агентства недвижимости, автосервисы — обычно ещё более сложные проверки, где требуется «разыграть» роль потенциального клиента, желающего воспользоваться услугой.
    • Медклиники, стоматологии, диагностические центры — визиты под видом пациента с оценкой качества обслуживания, профессионализма врачей и прозрачности цен. Возможна полная или частичная компенсация стоимости приёма врача или медицинских услуг.
    • Открытые аудиты — открытая проверка торговых точек с высокими требованиями к точности и качеству фотоотчёта: необходимо проверить соблюдение внутренних регламентов и зафиксировать выкладку товаров, ценники, ассортимент, рекламные материалы, состояние торгового зала, внешний вид персонала и другое.
    • Проверки в роли «тайного соискателя» — в рамках этого исследования проверяется работа рекрута и отдела кадров заказчика.

Каждый тип заданий требует разных навыков и имеет свои особенности, что и отражается на размере вознаграждения.

3. Место проведения проверки

Регион, удаленность от населенных пунктов, транспортная доступность также может влиять на стоимость проверки. В крупных городах ставки обычно выше — это связано с более высокими ценами и большим количеством проверок. В маленьких городах заказов может быть меньше, но платят там порой больше из-за дефицита исполнителей.

4. Частота проверок

Средний заработок тайного покупателя зависит от регулярности участия. Кто-то берёт 1–2 проверки в месяц, кто-то успевает выполнять несколько в неделю. Это отличный формат подработки — вы сами выбираете, сколько времени готовы уделить.

Сколько платят за проверку?

Размер оплаты тайного покупателя варьируется. В среднем:

    • Простые визиты в розничные магазины — от 400 рублей за проверку.
    • Кафе, рестораны — компенсация стоимости блюда + возможна оплата за проверку (от 200 рублей).
    • Банки — от 400 рублей за проверку.
    • Недвижимость — от 1000 за проверку.
    • Открытые фотоаудиты торговых точек — от 600, в зависимости от количества фото и требований к отчёту.
    • Тайный соискатель — от 700 за одно собеседование.
    • Тайный пациент — от 800 рублей + компенсация (полная или частичная) оплаченных услуг.
    • Автосалоны — от 800 за проверку, в зависимости от сложности задания.
    • АЗС (заправки) — от 400 рублей за визит.
    • Онлайн-магазины и сервисы — от 200 за проверку.
    • Страховые компании — от 600 рублей за проверку.

Цены указаны ориентировочные, они зависят от множества факторов, указанных выше. По некоторым исследованиям, оплата за сложные или специализированные проверки может достигать 20 000 рублей.

Дополнительные выплаты и компенсации

В ряде случаев оплата включает не только оплату за проверку, но и:

    • Компенсация покупок, если нужно совершить покупку во время визита или получить какую то услугу, процедуру.
    • Доплаты за срочность, если проверку нужно провести в сжатые сроки.
    • Компенсация проезда, особенно если объект проверки находится за пределами города.

Остались вопросы, оставьте заявку

    Ваше имя *

    Ваш e-mail

    Телефон *


    Нажимая кнопку "Оставить заявку", вы даете согласие на обработку персональных данных

    Как начать работать?

    Начать работать тайным покупателем довольно просто. Компания Profpoint  проводит проверки по всей России и предлагает множество заданий. Вы сами выбираете, какие задания выполнять и когда.

    Чтобы начать работу, выполните несколько простых шагов:

    Где искать проверки? Следите за актуальными проверками в наших соцсетях и региональных чатах:

    По всем вопросам можно обращаться на почту oplata@profpoint.ru

    Вывод:

    Работа тайным покупателем — это не просто подработка с удобным графиком, но и возможность по-новому взглянуть на сферу обслуживания. Вознаграждение за задания варьируется в зависимости от их сложности, формата и условий. Уже на старте можно получать от 300 рублей за проверку, а при регулярной занятости — выйти на стабильный доход.

    Хотите попробовать себя в этой роли? Присоединяйтесь — и зарабатывайте на интересных и полезных визитах.