08.07.2026

Итоги исследования клиентского опыта: сильные стороны и векторы развития

23.03.2026

Елена Бывалова, генеральный директор «Профпоинт», в эфире телеканала «Санкт-Петербург»

09.10.2025

Главные ошибки тайного покупателя в банках и как их избежать

09.10.2025

Главные ошибки тайного покупателя в ресторанах и как их избежать

09.10.2025

Главные ошибки тайного покупателя в магазинах и как их избежать

11.08.2025

Mystery Shopping: проверяем сервис глазами клиента

10.08.2025

Customer Journey Map: как увидеть мир глазами ваших клиентов

27.05.2025

Сколько зарабатывают тайные покупатели и от чего зависит оплата?

04.03.2025

Реально ли совмещать основную работу с подработкой тайным покупателем?

28.02.2025

Онлайн-отзывы: доверять или проверять?

07.02.2025

Как современные тренды в поиске работы меняют подход к подбору персонала, часть 2

04.02.2025

Обратная связь от тайных покупателей честнее, чем от реальных — почему это полезнее и объективнее