Метод «Тайный соискатель» позволяет получить честную оценку процессов найма персонала, будь то внутренний аудит или анализ рынка труда. Это исследование дает возможность:

  • Проверить, насколько комфортно соискатели чувствуют себя при устройстве на работу в вашу компанию. Созданы ли оптимальные условия для качественной оценки кандидатов;
  • Определить слабые и сильные стороны в работе рекрутеров. Оценить качество процессов и эффективность работы;
  • Узнать, какие условия предлагают конкуренты, и скорректировать вашу собственную HR-стратегию.

Как работает метод «Тайный соискатель»?


Этот метод во многом напоминает исследование тайным покупателем, но в сфере подбора персонала. Вместо реального соискателя в процесс найма включается специально подготовленный человек, который проходит все этапы: от поиска вакансии и отклика до финального собеседования или отказа.

Этапы проверки:


Подбор тайного соискателя

для этого исследования подбираются специалисты, соответствующие требованиям вакансии (опыт, навыки, поведение)

Разработка легенды

создается резюме, прорабатывается карьерная история потенциального кандидата

Прохождение отбора

соискатель откликается на вакансию, связывается с отделом персонала,  отправляет резюме, общается в почте/чатах, проходит назначенные собеседования

Обработка результатов

На этом этапе анализируются все собранные данные:

1. Скорость реакции рекрутера (сколько времени проходит между этапами).

2. Качество коммуникации (вежливость, информативность, заинтересованность).

3. Условия трудоустройства (зарплата, бонусы, корпоративные льготы).

4. Причины отказа (если «передумал»).

Пример:

Компания X установила, что 60% кандидатов на позицию продавца-консультанта отсеиваются после первого собеседования. В результате проведения исследования были выявлены причины такой низкой эффективности рекрутинга, Главная из них заключалась в том, что рекрутеры давали противоречивую или неполную информацию о графике работы и других условиях труда. После корректировки процесса найма заполнение вакансий увеличилась на треть!

Исследование процессов рекрутинга в собственной компании


Цель: Оценка работы HR-отдела глазами соискателя

Что анализируется?

  • Субъективное впечатление – насколько процесс найма комфортный и прозрачный.
  • Критические точки отказа – на каком этапе кандидаты принимают решение не участвовать дальше в отборе (долгий ответ, сложные тесты, неясные условия).
  • Эффективность рекрутеров – качество процессов, скорость ответа, профессионализм, умение «продать» вакансию.

Что получит  заказчик в результате исследования?

  • Устранение барьеров, которые отпугивают кандидатов.
  • Повышение лояльности соискателей даже в случае отказа.
  • Оптимизация времени закрытия вакансий.

Преимущества метода «Тайный соискатель»


Компания, оптимизирующая свою работу с помощью тайного соискателя получает:

Независимую оценку собственных процессов

В отличие от внутренних отчетов, вы получаете взгляд со стороны, то как видит процесс реальный кандидат. Это исключает субъективность и позволяет выявить проблемы, о которых HR-специалисты могут и не догадываться.

Конкретные данные для улучшений

Фиксируются не только очевидные недочеты (например, долгий ответ на резюме), но и тонкие нюансы:

  • Как рекрутер ведет переговоры?
  • Насколько четко описаны условия работы?
  • Что может отпугнуть ценного специалиста?

Снижение потерь правильных кандидатов

Зная на каком этапе соискатели отказываются от вакансии, вы можете:

  • Ускорить процесс найма;
  • Изменить коммуникацию.

Исследование Тайным соискателем доказало свою эффективность. Проведение такого исследования может оказаться дешевле и быстрее, чем проведение внутреннего аудита процессов в компании.  При этом вы получите необходимые данные для выводов, решений и корректировки HR-стратегии.

Как заказать исследование?


Заполните форму обратной связи

Наш менеджер с вами свяжется

Обсудим задачу

Начнём выполнение

Остались вопросы, оставьте заявку

    Ваше имя *

    Ваш e-mail

    Телефон *


    Нажимая кнопку "Оставить заявку", вы даете согласие на обработку персональных данных

    Отзывы Клиентов

    Заказать проект "Тайный соискатель"

    Заполните все поля формы