Ответ: Основная задача Тайного покупателя – осуществление проверки магазина/банка/салона и пр. в соответствии со сценарием, направленным Тайному покупателю перед визитом. Кратко сценарий может звучать так: Вам необходимо посетить магазин, проконсультироваться с сотрудником по товару, задать возражение по качеству товара в ходе диалога, после окончания консультации поблагодарить сотрудника и покинуть магазин. При этом консультация обязательно сопровождается скрытой аудиозаписью, а после проведения проверки Тайный покупатель заполняет анкету, где оценивается соблюдение стандартов сотрудником и фиксируется субъективная оценка проверяющего по визиту.

Ответ: У каждой проверки есть своя стоимость, она зависит от сложности сценария, длительности проверки, затрат Тайного покупателя и прочих факторов. Расчет с Тайными покупателями происходит через платежные сервисы, которые дают нам возможность оплачивать большое количество исполнителей. Мы можем начислять оплату физическим лицам, самозанятым гражданам и ИП.

• Стандартные сроки: Оплата за все проверки месяца суммируется, к 15-му числу следующего месяца формируется оплатная ведомость, тайным покупателям приходит письмо с суммой за проверки. Оплата переводится в течение 40 рабочих дней с даты формирования ведомости. Примерный шаг оплаты – 2 месяца. Например тем, кто выполнил проверки в июне, оплата поступит в сентябре.
• Срочная оплата: Оплата за проверки поступает уже на следующий месяц 20-го числа. Новым тайным покупателям за первый месяц работы начисляем срочную оплату, далее оплата будет выставляться по стандартным срокам.

Ответ: Особых условий для начала работы Тайным покупателем нет. Проверки можно брать в любое свободное время, если это позволяют условия проверки. Чтобы взять проверку Тайный покупатель должен быть готов согласовать дату исполнения и быть на связи.