Исследование рынка


Хотите принимать решения, основанные на фактах, а не на интуиции? Тогда исследование рынка — ваш надёжный помощник. Это не просто сбор информации, а полноценный инструмент, который помогает бизнесу понять, где он сейчас, кто его клиенты, что делают конкуренты и куда двигаться дальше.

Profpoint предлагает комплексный подход: от сбора первичных данных до готовых рекомендаций для стратегии роста, адаптированных под задачи конкретной компании.

Зачем бизнесу исследование рынка?  


  • Понимание целевой аудитории:
Узнайте, чего хотят ваши клиенты, какие у них привычки, предпочтения и заботы.
  • Оценка конкурентов:
Разберитесь в том, чем живёт рынок, какие предложения у конкурентов, и что вы можете предложить лучше.
  • Анализ трендов:
Будьте в курсе изменений — будь то сезонные колебания спроса или рост интереса к новым продуктам.
  • Минимизация рисков:
Делайте осознанные шаги, опираясь на точные данные, а не предположения.
  • Поиск новых возможностей:
Исследование помогает находить незанятые ниши и перспективные сегменты для развития.

Что входит в исследование рынка?  


PROFPOINT ПРОВОДИТ ВСЕСТОРОННИЙ МОНИТОРИНГ, оценивая

Мониторинг цен и ассортимента в точках продаж конкурентов, а также из открытых источников для выявления конкурентных преимуществ и рыночных трендов.

Анализ визуальной и смысловой привлекательности рекламных материалов с точки зрения целевой аудитории.

Отслеживание каналов, сообщений и частоты коммуникаций конкурентов со своими клиентами для выявления их стратегий и позиционирования.

Оценка качества обслуживания у конкурентов (например, скорость обслуживания, вежливость персонала, условия возврата, бонусных программ и т.д) для понимания стандартов в отрасли.

Изучение дизайна, удобства и информативности упаковки товаров конкурентов для понимания предпочтений потребителей.

Подсчет количества людей, проходящих мимо торговой точки или рекламного объекта, для оценки потенциала локации или эффективности размещения.

Оценка рекрутинговых процессов конкурентов, включающая взаимодействие с HR, приглашение на собеседование и его проведение.

Построение карты пути клиента (CJM) от первого контакта до покупки и повторного обращения, с целью улучшения пользовательского опыта.

ПОЧЕМУ МЫ

18 лет

успешной работы, направленной 
на повышение сервиса во всем мире

300 000+

сотрудников: тайные покупатели, аудиторы, интервьюеры и пр.

10 000+

реализованных проектов в различных отраслях бизнеса

1000+

довольных клиентов по всему миру, 
в том числе известных брендов

Методы, которые мы используем:


  • Метод «Тайный покупатель» — один из наших ключевых инструментов. Мы направляем специально обученных агентов в торговые точки или онлайн-сервисы, чтобы оценить качество обслуживания, соблюдение стандартов, поведение персонала и впечатление от покупки. Это позволяет увидеть бизнес «глазами клиента» и выявить скрытые проблемы в сервисе и продажах.
  • Качественные методы — глубинные интервью, фокус-группы, наблюдения.
  • Количественные методы — онлайн-опросы, анкетирование.
  • Desk Research — анализ открытых источников, отчетов и трендов.

Почему выбирают Profpoint?  


  • 18 лет на рынке — накопленный опыт позволяет быстро решать даже нестандартные задачи.
  • 100 000+ специалистов по всей стране: интервьюеры, тайные покупатели, аналитики.
  • 10 000+ реализованных проектов — для сетей, кафе и ресторанов, производственных компаний, сферы услуг и B2B.
  • Гибкий подход — подбираем методы и формат исследования под ваш бизнес и задачи.

 Как мы работаем?  


  • Определяем цели: Вместе с клиентом формируем задачи и ожидаемый результат.
  • Выбираем метод: Используем инструменты, которые дают наилучший результат: опросы, интервью, наблюдение, тайный покупатель.
  • Собираем данные: Проводим полевые или кабинетные исследования.
  • Анализируем: обрабатываем данные, ищем закономерности и ключевые выводы.
  • Предоставляем рекомендации по результатам исследования

Profpoint — это исследования, которые работают на ваш результат. Мы не просто предоставляем данные — мы помогаем вам понять, как использовать их для реального роста.

Готовы узнать о рынке больше и использовать это знание с максимальной пользой? Свяжитесь с нами — и мы предложим решение, которое действительно работает.

Остались вопросы, оставьте заявку

    Ваше имя *

    Ваш e-mail

    Телефон *


    Нажимая кнопку "Оставить заявку", вы даете согласие на обработку персональных данных

    Отзывы Клиентов

    Заказать проект "Исследование рынка и аудитории"

    Заполните все поля формы