Расскажите о вашей задаче — мы свяжемся с вами в течение рабочего дня и предложим решение
Контакты
Наш адрес
Офис
ул. Марата, 70А-70Б, Санкт-Петербург
График работы
Пн–Пт: 09:00 — 18:00 Сб–Вс: выходной
Поможем зарегистрироваться на платформе, разобраться с оплатой и ответим на любые вопросы по работе тайным покупателем
По итогам проверок Profpoint клиенты получают доступ к программе «Тайный покупатель». Портал интерактивной отчетности позволяет быстро получать данные, подключать сотрудников и работать с анкетами онлайн.
На портале вы можете прослушать аудиозапись нарушений и выявить уровень коммуникации сотрудников.
На портале вы можете получить фото/видео отчет нарушений с наглядной фиксацией.
По согласованию с клиентом аналитики Profpoint составят итоговые отчеты со статистикой, аналитикой и рекомендациями: зоны роста, сильные стороны, план улучшений. Формат - по согласованию (PDF, дашборд, презентация).
Персональный менеджер сопровождает проект на всех этапах: помогает подготовить исследование, координирует проверки и консультирует по результатам.
Более 15 лет проводим исследования методом «Тайный покупатель» и знаем, как адаптировать проверку под разные отрасли.
Организуем проверки в Москве, Санкт-Петербурге, регионах России и странах СНГ.
Подбираем проверяющих под портрет реального клиента, сценарий визита и специфику бизнеса.
Предоставляем доступ к порталу с интерактивной отчетностью, анкетами, материалами проверок и аналитикой.
Готовим понятные отчеты с выводами, рекомендациями, зонами роста и сильными сторонами сервиса.
Разрабатываем легенды, анкеты, критерии оценки и формат отчетности под цели конкретного проекта.
