Почему контроль состояния точек продаж – основа успешного бизнеса?
Внешний вид торговой точки, состояние офиса, грамотное размещение продукции, наличие актуальных рекламных материалов и презентабельный внешний вид сотрудников напрямую влияют на впечатление клиентов. Даже при товарах отличного качества и конкурентных ценах беспорядок, устаревший мерчендайзинг, неопрятный персонал или нехватка важных документов могут отпугнуть покупателей. Аудит помогает выявить такие недочеты и устранить их до того, как они скажутся на продажах и репутации.
Компания ProfPoint проводит профессиональный аудит состояния торговых точек и офисов, помогая бизнесу создавать комфортную, продающую атмосферу и увеличивать прибыль.
Что такое аудит торговой точки?
Это комплексная проверка, оценивающая как внутреннее и внешнее состояние помещения, так и выполнение мерчендайзинговых стандартов и соблюдение требований к внешнему виду сотрудников. В ходе аудита анализируется:
- Чистота, порядок, общее состояние торговой точки и офиса.
- Корректное размещение товаров и POS-материалов.
- Актуальность и доступность рекламных материалов.
- Наличие необходимых документов и соблюдение регламентов.
- Внешний вид персонала — соблюдение дресс-кода, опрятность, наличие униформы (если предусмотрена).
Аудит — это не просто разовая проверка, а системный анализ, который помогает не только выявить недочеты, но и выстроить эффективную стратегию по улучшению представления бизнеса.
ПОЧЕМУ МЫ
18 лет
успешной работы, направленной на повышение сервиса во всем мире
300 000+
сотрудников: тайные покупатели, аудиторы, интервьюеры и пр.
10 000+
реализованных проектов в различных отраслях бизнеса
1000+
довольных клиентов по всему миру, в том числе известных брендов
Методы аудита
- Тайный покупатель— эксперт, который оценивает не только сервис, но и общее состояние торговой точки и внешний вид персонала.
- Фото и видеофиксация — документирование состояния точки и внешнего вида сотрудников для объективного анализа.
- Чек-листы и контрольные списки — систематизированная оценка всех зон и элементов.
- Обратная связь от клиентов — собираем отзывы и замечания для полноты картины.
Чем аудит полезен для бизнеса?
- Помогает выявить проблемы, которые мешают продажам.
- Объективно оценивает внешний и внутренний вид точки с позиции клиента.
- Подсказывает, как улучшить мерчендайзинг и повысить привлекательность точки.
- Помогает создать комфортную атмосферу, повышая лояльность клиентов.
- Оценивает внешний вид персонала, формируя положительное впечатление о компании.
- Дает возможность контролировать и поддерживать порядок во всех точках компании.
Что вы получите?
- Индивидуальный подход — разрабатываем методику проверки под ваш бизнес.
- Комплексный анализ — оцениваем состояние точки, мерчендайзинг, рекламу, документы, внешний вид сотрудников.
- Консультация и расчет стоимости — подготавливаем коммерческое предложение.
- Разработка рекомендаций — составляем четкий план по улучшению внешнего и внутреннего вида торговой точки и персонала.
ProfPoint помогает бизнесу быть не просто успешным — а стать местом, куда клиенты хотят возвращаться!
Что включает аудит?
В процессе проверки мы оцениваем:
- Внешний и внутренний вид торговой точки — чистота, состояние фасада, входной зоны, витрин.
- Состояние оборудования и мебели — аккуратность и исправность.
- Мерчендайзинг — правильное расположение продукции, соблюдение планограмм.
- Рекламные материалы — актуальность, соответствие сезонным акциям, видимость.
- Документы и регламенты — проверка наличия необходимых разрешений, лицензий и внутренних стандартов.
- Внешний вид сотрудников — соблюдение дресс-кода, наличие униформы, ухоженность и опрятность.
Остались вопросы, оставьте заявку
Отзывы Клиентов
Специалисты компании Profpoint проявили себя как настоящие профессионалы: проверки выполняются точно в срок, замечания заказчика учитываются, проактивно вносятся предложения по совершенствованию анкет для получения максимально объективного результата. По результатам проверок в наших подразделениях мы всегда видим новые возможности для улучшения качества работы наших специалистов, для совершенствования стандартов нашей работы.
YIT, В.Левина
За время сотрудничества с Profpoint компания зарекомендовала себя как надежный и профессиональный партнер. Главной отличительной чертой их работы является высокая организованность и оперативность сотрудников, готовность быстро реагировать на изменение обстоятельств и текущие тенденции рынка.
Hyundai Motor, А.Нефедов
Благодарим Profpoint за проведение исследований в интересах Банка. Во время реализации совместных проектов мы отметили высокий профессиональный уровень сотрудников компании, их компетентность и ориентированность на поиск наиболее эффективного решения задач, а также способность гибко реагировать на изменяющиеся условия и соблюдать установленные сроки проекта.
Открытие, О.А. Конюшкова
Выражаем благодарность за плодотворное сотрудничество, своевременное и оперативное оказание услуг на высоком профессиональном уровне. Мы очень ценим гибкий и комплексный подход к работе, ориентированность на решение практических задач с учетом требований и нормативов, установленных нами.
CLARINS, Е.В. Орлова
Сотрудники Profpoint показали себя как высококвалифицированные специалисты, готовые выполнить работу в соответствии с требованиями заказчика. Менеджеры проективно реагировали на изменения внешней среды и выступали с предложениями по улучшению проводимого исследования.
Lamoda, А.В. Корчинская
Выражаем благодарность специалистам отдела оценки персонала по методу "Таинственный покупатель" за профессиональное и своевременное выполнение регулярных проектов <...> Индивидуальный подход, внимание к потребностям клиента делают компанию Profpoint надежным поставщиком услуг.
Shell, В.В. Сирота
