Тайный покупатель

Работать тайным покупателем может каждый!

Тайный покупатель — это специально подготовленный человек, которого мы нанимаем и обучаем для проверки со стороны, как работают продавцы.

Перед участием в проверке тайные покупатели проходят инструктаж или обучение. Они получают конкретную задачу и ряд вопросов, на которые и нужно дать ответ после посещения торговой точки. Проверка проводится по заранее подготовленной легенде и может включать в себя различные необходимые действия: 

  • получение консультации по продукту;
  • совершение определенной покупки;
  • моделирование определенных ситуаций (возврат, претензия и т.д.);
  • оценка пути клиента при совершении покупки/оформлении услуги.

После визита тайный покупатель заполняет анкету, где отвечает на определенные вопросы, описывает впечатления от посещения заведения и все выявленные недочеты. К анкете прикладываются и необходимые материалы: аудиозапись, фотографии торговой точки или приобретенных товаров и т.д.

Все анкеты обязательно проверяются на качество заполнения сотрудниками нашей компании и при необходимости возвращаются на доработку. За правильно и качественно заполненные отчеты начисляется оплата. Чем обширнее поставленная задача, тем выше плата за проверку.

Оплата труда тайного покупателя сдельная — все зависит от количества и стоимости проведенных проверок в течение месяца. Такая работа вполне подойдет тем, кто хочет получать дополнительный заработок со свободным графиком.

Как стать тайным покупателем? Все просто!

Необходимо зарегистрироваться в базе тайных покупателей Profpoint — заполнить анкету. Мы проверим данные и включим Вас в списки потенциальных участников проектов. Предложения об участии в проверках поступают по электронной почте, указанной при регистрации, по телефону от координатора проекта, на стене группы VK и в WhatsApp чатах. Регистрируйтесь и присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы оперативно получать информацию о свободных проверках. 

Аудитор

Как стать аудитором? Все просто!

Необходимо зарегистрироваться в базе  Profpoint — заполнить анкету. Мы проверим данные и включим Вас в списки потенциальных участников проектов. Предложения об участии в проверках поступают по электронной почте, указанной при регистрации, по телефону от координатора проекта, на стене группы VK и в WhatsApp чатах. Регистрируйтесь и присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы оперативно получать информацию о свободных проверках. 

Аудитор — это независимый сотрудник, который осуществляет проверки торговых точек по определенным критериям. В отличие от проверок тайного покупателя, аудитор действует открыто: при посещении он представляется и сообщает цель своего визита.

Работа аудитором не потребует от вас глубоких или узкоспециальных знаний. Перед участием в проверке аудиторы проходят инструктаж или обучение, получают чек-лист. 

В обязанности аудитора входит изучение и контроль текущего внешнего состояния торговых точек и соблюдения стандартов обслуживания компании с фото, видео, аудиофисацией необходимых показателей и выявленных нарушений.

Объем проверок может быть различен: от фиксации наличия конкретных параметров (например, материалов о рекламной акции, наклейки при входе и т.д.) до подробной проверки внешнего состояния торговой точки или соблюдения стандартов корпоративного стиля. 

После визита аудитор отчитывается по итогу проведенной проверки, прикладывая заполненный чек-лист и необходимые дополнительные материалы. 

Все отчеты аудиторов обязательно проверяются на качество заполнения сотрудниками нашей компании и при необходимости возвращаются на доработку. За правильно и качественно заполненные отчеты начисляется оплата. Чем обширнее поставленная задача, тем выше плата за проверку.

Оплата труда аудитора сдельная — все зависит от количества, объема и, как следствие, стоимости проведенных проверок в течение месяца. Чем сложнее и объемнее поставленная задача, тем выше стоимость оплаты. 

Такая работа вполне подойдет тем, кто хочет получать дополнительный заработок со свободным графиком.

Интервьюер

Интервьюер — это независимый сотрудник, который осуществляет телефонный опрос респондентов определенной группы по установленному опроснику. Цели интервью могут быть различны: выяснить предпочтения и мнения людей по тому или иному вопросу или определить целевую аудиторию компании.

Интервьюер должен быть спокойным и терпеливым, обладать грамотной разговорной речью, уметь поддерживать беседу. 

Перед участием в опросе на ваш компьютер устанавливается специальное программное обеспечение, проводится обучение.

Объем работы может быть различен: от проектов, которые занимают полный день в течение какого-то времени, до задач, которые необходимо выполнить за определенный период времени в свободном режиме. 

Отправляйте ваше резюме на адрес hr@profpoint.ru. Мы проверим данные и внесем вас в нашу базу. При появлении новых проектов, в которых бы вы смогли принять участие, мы с вами свяжемся. Будет проведено обязательное обучение, после чего мы договоримся о графике и объеме работ.